QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout savoir sur
votre néon.

De la personnalisation à l'installation, découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos néons LED.

PERSONNALISATION

Oui. Néon B2B réalise des néons personnalisés à partir de votre logo, de votre texte ou de votre idée. Il vous suffit de nous transmettre votre projet via notre formulaire de création de néon.

Vous pouvez nous transmettre votre logo ou votre visuel directement lors de votre demande. Nous vous recommandons de fournir le fichier avec la meilleure qualité possible.

Oui. Votre néon est réalisé sur mesure. La taille et la couleur sont définies selon votre projet et vos besoins.

Oui. Après étude de votre projet, nous préparons le design de votre néon afin que vous puissiez visualiser votre création avant le lancement de la fabrication.

DEVIS & COMMANDE

Remplissez notre formulaire de création de néon en indiquant les informations concernant votre projet. Nous étudions votre demande et vous transmettons une proposition personnalisée.

Oui. La demande de devis pour votre projet de néon est gratuite et sans engagement.

Nous acceptons les différents moyens de paiement disponibles sur notre boutique afin de vous permettre de régler votre commande simplement et en toute sécurité.

FABRICATION & LIVRAISON

La fabrication de votre néon prend généralement environ 3 jours après validation de votre projet.

Le délai total est généralement d'environ 8 jours, comprenant la fabrication et l'acheminement de votre commande.

Oui. La livraison de votre néon est offerte.

Oui. Néon B2B propose la livraison à l'international.

Oui. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison depuis notre page de suivi de commande.

QUESTIONS TECHNIQUES

Les LED sont conçues pour offrir une longue durée de fonctionnement et une excellente durabilité. La durée de vie réelle dépend notamment de l'utilisation, du temps d'allumage et des conditions dans lesquelles le néon est installé.

Un néon LED produit beaucoup moins de chaleur qu'un éclairage traditionnel. Il peut néanmoins devenir légèrement chaud lorsqu'il fonctionne pendant une longue période. Il est recommandé de respecter les conditions d'installation prévues.

Non. La technologie LED est conçue pour offrir une consommation énergétique maîtrisée tout en produisant une luminosité importante. La consommation exacte dépend de la taille et de la configuration de votre néon.

Oui. Les néons LED sont parfaitement adaptés à une utilisation régulière. Ils peuvent notamment être utilisés pendant les horaires d'ouverture d'un commerce, d'un restaurant, d'un bar ou d'un autre établissement professionnel.

Le néon peut être utilisé pendant de longues périodes. Pour une utilisation continue, nous recommandons toutefois de respecter les conditions d'installation et d'utilisation de votre modèle.

Oui. La luminosité de votre néon est réglable afin de vous permettre d'adapter l'intensité lumineuse à votre environnement.

Oui. Une télécommande est fournie avec votre néon afin de vous permettre de contrôler facilement son éclairage.

Votre néon est fourni avec son système d'alimentation adapté. Les conditions exactes de branchement sont indiquées avec votre commande.

Oui. Néon B2B est spécialisé dans les projets destinés aux professionnels : restaurants, bars, commerces, salons, hôtels, bureaux, événements et autres établissements.

INSTALLATION

Oui. Votre commande comprend les éléments nécessaires à l'installation, notamment les vis, les chevilles et le système de fixation. Un câble de suspension est également fourni pour les installations suspendues.

Oui. Un câble de suspension est fourni pour permettre de suspendre votre néon lorsque cette configuration correspond à votre projet.

Oui. Une installation extérieure est possible sur demande. Il est important de nous préciser que votre projet est destiné à l'extérieur lors de votre demande afin que nous puissions prévoir une configuration adaptée.

GARANTIE & SAV

Votre néon bénéficie d'une garantie de 2 ans.

Contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Si nécessaire, nous pourrons vous demander des photos ou une vidéo afin de vous aider rapidement.

Les néons personnalisés sont fabriqués spécialement selon les demandes du client et ne sont pas remboursables. En cas de problème avec votre commande, contactez notre équipe afin que nous puissions étudier votre situation.

PROFESSIONNELS

Néon B2B accompagne notamment les restaurants, bars, salons de coiffure, instituts, commerces, hôtels, bureaux, événements et entreprises.

Oui. Nous pouvons étudier les projets comprenant plusieurs néons. Indiquez simplement vos besoins dans votre demande afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Oui. Nous pouvons transformer votre identité visuelle en une création lumineuse personnalisée, adaptée à votre établissement et à votre espace.

Vous avez encore
une question ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet de néon.

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